软件服务业代表——南威软件集团董事、常务副总裁徐春梅
“‘软件’本身就是服务。”徐春梅说,“作为服务于政府信息化的IT企业，一方面,南威软件进一步致力于电子政务的改革创新，从方便群众和企业办事、提高政府服务水平角度出发，运用‘互联网+’理念，云计算、大数据技术和一体化思维，简化优化公众企业申报办事、政府工作人员审批办理等应用服务，推进公众企业‘只跑一次、一窗申办’，办理人员‘只点一次、一件审批’。”她说，另一方面，南威软件积极推动在智慧产业和互联网产业方面的战略布局，全力服务信息化供给侧结构性改革。目前，南威在互联网+政务服务、智慧公安、智慧交通、智慧司法、智慧水利以及万创中国等领域已有多个产品成为行业标杆，其中包括电子证照、感知大数据、蜻蜓停车、小电卫士、万创帮等产品应用。
福建利他精神贯穿服务业百强企业发展之道
物流快递业代表——泉州顺丰运输有限公司总经理王勇刚
“十年前我们来到泉州，如今在这里已拥有65家分公司、3000多名员工，还有福建省最具规模的东南快件转运中心。未来我们还将扩展300亩土地，用于员工宿舍及生鲜冷链等方面的建设。”谈到企业的服务精神，王勇刚提到最多的便是员工，“想继续保持企业的行业领先地位，首先便是要服务好员工，然后才能更好地服务客户。”
多年来，顺丰与泉州当地传统制造业的特步、安踏等企业建立了良好的互动关系，紧随服务需求的升级，他们从“最后一公里”的快递服务也正逐步向冷链物流、批发物流等供应链体系入手，从金融贷款到货物运输打造一条龙的服务快车道。
消费型品牌代表——八马茶业集团董事长王文礼
“为消费者考虑的利他精神支撑着八马走到如今的地位。”王文礼说，从今年初至今他们已经开了200多家新店。为何要逆市开店？“原因有三。”他说，首先茶产品的消费体验最重要；其次要为远至西藏的全国消费者提供最便捷的购物条件；第三便是养成市场对于八马的品牌认知。
历经20多年，八马一直是安溪当地茶产业的纳税大户，对此王文礼颇感自豪。“从铁观音品牌到中国好茶的代表，从最初7亩茶园到如今的70亩及未来更多的茶园。”他说，如今八马旗下不只有上乘的铁观音，更有岩茶、白茶、红茶等全国各地优质茶品类代表产品，这一切都是为了让消费者有机会高性价比地购买到优质好茶。一路走来，不断优化制茶工艺，想尽办法生产最优的产品，门店持续营造宾至如归的氛围。“眼里不只盯着钱，心里装着消费者，才能把服务做足，把企业做强。”谈及经营核心，他强调：“最核心的往往就是最纯朴的，好喝才是硬道理。”未来，王文礼还想要把“中国好茶”带向全世界。“国兴则茶业兴，在中华民族伟大历史复兴进程中，中国茶必将迎来巨大的发展”。
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